Присмотр за пустующим жильём в Лейпциге: кто-то регулярно проверяет, всё ли в порядке

Что происходит при каждом контрольном обходе

Пустой дом не доставляет хлопот — пока однажды не доставит. Подтекающее соединение в квартире, где живут люди, замечают через считанные минуты, а в пустой — только когда у соседей снизу намокает потолок. Поэтому каждый раз проверяем всё по одному и тому же списку:

• Двери и окна — заперты, плотно закрыты, нет следов на замке или раме
• Вода — ненадолго открываем все краны, чтобы вода не застаивалась в трубах, а сифоны не пересыхали; заглядываем под мойку и раковину
• Отопление — работает ли, в норме ли давление и температура, включена ли защита от замерзания? Снимаем показания и сообщаем, ничего не ремонтируем
• Сырость — пятна от воды на потолке под ванной, плесень в углах, мокрые наружные стены после бури
• Проветривание — открываем окна настежь и устраиваем сквозное проветривание, пока мы на месте
• Почтовый ящик — вынимаем письма и рекламу; переполненный ящик любому показывает, что здесь никто не живёт
• Холодильник и электричество — отключённые приборы оставляем открытыми, чтобы ничего не заплесневело; следим за предохранителями
• Снаружи — тротуар, двор, листва, зимой снег и гололёд
• Показания счётчиков — электричество, вода, газ, для следующего расчёта

После каждого визита вы получаете короткий отчёт с датой, временем и фото — в WhatsApp или по почте. Если что-то не в порядке, звоним в тот же день, а не ждём следующего отчёта.

Как часто? Чего ждёт страховка здания

Большинство страховок здания (Wohngebäudeversicherung) требует для неиспользуемых зданий двух вещей: дом нужно проверять «genügend häufig» — то есть достаточно часто, а в холодное время года его нужно отапливать и проверять — либо перекрыть все трубы с водой, слить из них воду и держать их пустыми. Многие страховщики к тому же хотят, чтобы вы сообщили им, что дом пустует.

Что считается «genügend häufig», нигде не указано твёрдой цифрой. Верховный федеральный суд (BGH) ориентируется на отопительную систему — её тип, возраст и обслуживание (IV ZR 233/06). Наше правило из практики: летом раз в неделю, зимой при работающем отоплении дважды, а если вода перекрыта и слита, часто хватает визита раз в две недели.

Слить воду из системы отопления или из водопровода во всём доме — работа для фирмы по отоплению и сантехнике. Мы потом проверяем, что всё так и остаётся, и сообщаем, если нет.

Сколько это стоит в месяц

Считаем по времени: 30–45 €/ч — контрольный обход квартиры с проветриванием, прогоном воды и отчётом занимает около часа, а в доме с подвалом и садом дольше. Три типичных случая:

Что может добавиться, известно заранее: мелкий ремонт — 40–60 €/ч, уборка снега на тротуаре — 1–2,50 €/м², вывоз листвы и садовых отходов — 20–50 €/м³. В радиусе 50 км от Лейпцига выезд бесплатный. Для дальних поездок называем общую цену по фото, дорога в неё входит.

Когда нужен присмотр за пустующим жильём

• Наследство — родительский дом пустует, наследники живут в Гамбурге или Мюнхене. Пока наследство не оформлено, кто-то регулярно присматривает за домом
• Дом престарелых или больница — квартира остаётся, а жилец, возможно, уже не вернётся. Семье нужен кто-то на месте
• Между арендаторами — ремонт, показы, замена счётчиков: мы открываем дверь, чтобы вам не ехать через полгорода
• Продажа — объект со скошенным газоном, выметенным двором и пустым почтовым ящиком продаётся лучше, чем тот, по которому видно, что в нём никто не живёт
• Пауза в ремонте — стройка стоит, а дом открыт непогоде и любопытным

Когда простой заканчивается, по желанию сразу освободим и подготовим жильё: ликвидация имущества, вывоз хлама из подвала или ремонт перед новой сдачей в аренду.

Ключи, доступ и постоянное контактное лицо

Кто получает ключ от пустого дома, должен заслуживать доверия — и действовать прозрачно. Поэтому у нас всё устроено так:

• Первый осмотр — в первый день фиксируем состояние на фото. Потом по ним видно, что изменилось
• Передача ключей под расписку — вы знаете, у кого какой ключ
• Работаем сами — без посредников, приходят одни и те же люди
• Каждый визит отражён в отчёте — вы всегда видите, кто и когда был в доме

Чего мы не делаем

• Охрана — мы не охранная фирма. Мы проверяем состояние и сообщаем о повреждениях. Для охраны объекта нужно разрешение по § 34a GewO, а оно есть у охранного предприятия
• Ремонт отопления, электрики и водопровода — это делают профильные фирмы с допуском. Мы сразу сообщаем о повреждении и открываем дверь их мастерам
• Управление домом — договоры аренды, расчёт коммунальных расходов и поиск арендаторов остаются за вами или вашей управляющей компанией

Для текущих работ в заселённом доме — лестничная клетка, двор, мусорные баки, уборка снега — есть наш хаусмайстер-сервис.

Как всё начинается

• Заявка — адрес, тип объекта и с какого времени он пустует, в WhatsApp или по почте
• Первый осмотр — состояние на фото, счётчики, отопление, ключи
• Согласуем график — по сезону и требованиям вашей страховки
• Регулярные визиты — отчёт после каждого визита, звонок, если что-то не так
• Завершение — до новой сдачи в аренду, до продажи или пока наследство не оформлено; срок определяете вы